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仲裁檢驗和質量鑒定
辦理部門 產品質量監督處  辦事地點 西安市咸寧西路30號質檢大廈1層 
辦理時間 上午9:00~12:00 下午13:30~17:00   聯系電話 029-82290627 029-82290675  

一、產品質量仲裁檢驗概念、原則和作用

  產品質量仲裁檢驗是指省級以上質量技術監督部門或者其授權的部門考核合格的產品質量檢驗機構,在考核部門授權其檢驗的產品范圍內根據申請人的委托要求,對質量爭議的產品進行檢驗,出具產品質量仲裁檢驗的過程。 
  產品質量仲裁檢驗堅持公正、公平、科學求實的原則。 
  產品質量仲裁檢驗是處理產品質量爭議時判定產品質量狀況的重要方式。處理產品質量爭議以按《產品質量仲裁檢驗和產品質量鑒定管理辦法》出具的產品質量鑒定報告和產品仲裁檢驗報告為準。法律、行政法規對產品質量鑒定另有規定的,從其規定。 
二、工作職責
  受理產品質量鑒定,指定鑒定組織單位,實施質量鑒定工作。
三、工作依據
  《產品質量仲裁檢驗和產品質量鑒定管理辦法》(原國家質量技術監督局1990年4月1日發布的第4號令)。
四、法定資格的申請人
      (一)  司法機關;
      (二)  仲裁機構;
      (三)  質量技術監督部門或者其他行政管理部門
      (四)  處理產品質量糾紛的有關社會團體;
      (五)  產品質量爭議雙方當事人。
      四、不接受產品質量仲裁檢驗申請的范圍
     (一)  申請人不屬上述法定資格的申請人;
     (二)  沒有相應的檢驗依據的;
     (三)  受科學技術水平限制,無法實施鑒定的;
     (四)  司法機關、仲裁機構已經對產品質量爭議做出生效判決和決定的。 
五、產品質量仲裁檢驗申請受理部門 
  產品質量仲裁檢驗申請受理部門是質量技術監督部門或者質檢機構。 
六、產品質量仲裁檢驗辦理程序
      (一)  申請和受理。 
  向質量技術監督部門提出申請或者直接向質檢機構提出申請。質量技術監督部門或者質檢機構經審查符合條件的予以受理。
      (二)  簽訂產品質量仲裁檢驗委托書 
  申請人應當與質檢機構簽訂委托書,明確產品質量仲裁檢驗的委托事項,并提供產品質量仲裁檢驗所需要的有關資料。產品質量仲裁檢驗委托書包括以下事項和內容: 
  1、委托產品質量仲裁檢驗產品的名稱、規格型號、出廠等級,生產企業名稱、生產日期,生產批號; 
  2、申請人的名稱、地址及聯系方式; 
  3、委托產品質量仲裁檢驗的項目和要求; 
  4、完成產品質量仲裁檢驗的時間要求; 
  5、產品質量仲裁檢驗的費用,交付方式及交費時間; 
  6、違約責任; 
  7、申請人和質檢機構代表簽章和時間; 
  8、其他必要的約定。 
  (三)  產品質量仲裁檢驗的質量判定依據的決定
  1、法律、法規規定或者國家強制性標準規定的質量要求;
  2、法律、法規或者國家強制性標準未作規定的執行爭議雙方當事人約定的產品標準或者有關質量要求; 
  3、法律、法規或者國家強制性標準未作規定,爭議雙方當事人也未作約定的,執行了提供產品一方所明示的質量要求。 
  (四)  批量產品質量仲裁檢驗的抽樣要求
  1、國家強制性標準對抽樣有規定的,按規定進行; 
  2、國家強制性標準對抽樣沒有規定的,按爭議雙方當事人約定進行; 
  3、爭議雙方當事人不能協商一致時,由質檢機構提出抽樣方案,經申請人確認后抽取樣品。 
  產品抽樣、封樣由質檢機構負責的,由申請人通知爭議雙方當事人到場。爭議雙方當事人不到場的,應當由申請人到場或者由其提供同意抽樣、封樣的書面意見。 
  (五)  產品質量仲裁檢驗的檢驗方法的決定 
  1、國家強制性標準有檢驗方法規定的,按規定執行; 
  2、國家強制性標準沒有檢驗方法規定的,執行生產方出廠檢驗方法; 
  3、生產方沒有出廠檢驗方法的或者提供不出檢驗方法的,執行申請人征求爭議雙方當事人同意的檢驗方法或者申請人確認的質檢機構提供的檢驗方法。 
  (六)  產品質量鑒定報告出具和效力 
  質檢機構應當在約定的時間內出具仲裁檢驗報告 
  質檢機構對批量產品抽樣的,仲裁檢驗報告對該批產品有效。 
  (七)  質檢樣品的處理 
質檢機構應當妥善保存樣品,除損耗品外,樣品應當在仲裁檢驗終結后返還或者按有關約定處理。 
七、產品質量仲裁檢驗報告有異議的辦理 
  申請人或者質量爭議雙方當事人任何一方對產品質量仲裁檢驗報告有異議的,應當在收到質量鑒定報告之日起十五日內向受理仲裁檢驗的質檢機構提出,質檢機構應當認真處理,并予以答復。
    對質檢機構的答復仍有異議的,可以向國家質量技術監督局指定的質檢機構申請復檢,其出具的仲裁檢驗報告為終局結論。
收費依據
九、辦理地點、辦理時間
 
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